平成元年には、屋久島で永年愛されてきました、屋久島銘菓『ぽんかんもなか』が 、全国大菓子博覧会 にて、最高賞である名誉総裁賞を賜わる栄誉を頂きました。
1990年には、鹿児島で鹿児島特産物である、さつま芋を使ったお菓子作りに取り組み『薩摩きんつば』 を作り上げました。
平成十年には、名誉総裁賞の栄誉も頂き、2005年に天皇陛下・皇后陛下御来鹿の際 には献上銘菓という栄誉も頂きました。
屋久島、鹿児島それぞれの地域に密着した商品作りに努め皆様に愛されるお菓子を作っています。
≪経営理念≫
お客様を笑顔にしよう！
当社で製造する製品（お菓子・料理等）を食べて頂いたお客様が、心から喜んで頂けるような製品を作り、お客様を笑顔にしましょう。
正確で丁寧、楽しい接客サービスでお客様を笑顔にしましょう。
生産者(納品者)を笑顔にしよう！
一生懸命作られた原材料を安全に製造した製品、または仕入れた製品を少しでも多く販売し、生産者(納品者)も方々を笑顔にしましょう。
全社員を笑顔にしよう。
職場の環境を整え、人間関係を円滑にし、夢のある仕事で全社員を笑顔にしましょう。
≪あるべき誠実な姿≫
◆お客様の安全を常に最優先する。
◆嘘、偽り、誤魔化しのない行動をする。
◆見栄を張らず(知ったかぶりは事故のもと)理解するまで聞く。
◆常に挑戦する姿勢を持ち、失敗してもどうしたら出来るか考える。
◆常に謙虚さを忘れず、仲間と協力し合う。
会社概要
商号 有限会社 馬場製菓
◆本社
〒891-4203 鹿児島県熊毛郡屋久島町一湊319
TEL0997-42-0091
◆本店
屋久島観光センター
〒891-4205 鹿児島県熊毛郡屋久島町宮之浦799
TEL0997-42-0091 FAX0997-42-2081
https://yksm.com/
◆鹿児島本社
〒892-0836 鹿児島県鹿児島市錦江町8-1
TEL099-805-1331 FAX099-805-1301
http://www.babaseika.info/
- 創業 1910年2月11日
- 設立 1973年7月2日
- 資本金 1,100万円
- 代表取締役社長 馬場芳朗
- ◆事業内容
- 菓子製造販売業
- 観光事業
- 農産加工品生産販売業
- レストラン経営
- 旅館業
◆当社のボランティア活動
| 2020年 4月 | コロナウイルス対策 屋久島のお菓子寄贈 |
| 武蔵野赤十字病院（東京）、ラ・サール高校（鹿児島）他 | |
| 2020年 4月 | コロナウイルス対策 マスク寄贈 |
| 鹿児島県10,000枚、鹿児島市10,000枚 | |
| 2017年 1月～ | やくしま子供食堂 |
| バス停ベンチ寄贈 | |
| 2016年 | 熊本地震 屋久島の水寄贈 |
| 2008年～ | やくしま森祭り 協力 |
| 2003年 6月 | 屋久島一湊 一湊海岸 西郷隆盛上陸の地石碑 建立 |
| 1994年秋 | 屋久島宮之浦 なごりの松原 椋鳩十記念碑 建立 |
| 屋久島各地区のイベントへの商品の提供 | |
| 屋久島ご神山祭り 寄付、会場提供 |
クレド(スタッフの心得)
1.私達は、感謝の心と敬意をこめて、すべての人に明るく元気よく挨拶をします。
2.私達は、身だしなみに細心の注意をはらいます。
3.私達は、整理・整頓・清掃・清潔に積極的に取り込み、妥協のない清潔さを維持します。
4.私達は、お客様からのご意見に対して真摯に耳をかたむけ、迅速に対応します。
5.私達は、お客様が言葉にされたことはもちろん、言葉にされない意図をしっかりくみ取ります。
6.私達は、お客様のことを常に思い、期待を超えた対応で感動を与えます。そのことでお客様との共感を生み、強い信頼関係をつくります。
7.私達は、相手の立場を理解し、思いやりの心を込めて電話でも対応に努めます。
8.私達は、他のスタッフに対しても、お客様と同様に思いやりと敬意を持って対応します。
9.私達は、傲慢にならず、常に誇りをもって「顧客満足度を高める」ことを念頭に置きます。
10.私達は、常にスピードが重要な事であり、それが勝負を決定づける事を知っています。
11.私達は、コストに対する強い意識をもち、お客様満足の向上と適正利益を確保します。
12.私達は、一人ひとりが経営を担っているという意識を持ち、現状に甘んずることなく常に積極的に改善し、前進します。